Diritti di Recesso

Diritti di Recesso

Siamo impegnati a fornirti prodotti di alta qualità e un servizio eccellente. Tuttavia, se per qualche motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, hai il diritto di esercitare il recesso entro un determinato periodo di tempo. Qui di seguito troverai informazioni dettagliate sui tuoi diritti di recesso, come esercitarli e le relative procedure.

Periodo di Recesso

Hai diritto di esercitare il recesso entro 8 giorni a partire dalla data di ricevimento del tuo ordine. Questo significa che puoi restituire i prodotti acquistati e ottenere un rimborso o un cambio, a condizione che i prodotti siano in condizioni originali, non utilizzati e confezionati nella loro confezione originale.

Come Esercitare il Recesso

Per esercitare il diritto di recesso, ti preghiamo di contattarci via e-mail all'indirizzo info@biaggini.com o telefonicamente al numero +41(0)091 850 31 11 entro il periodo di recesso indicato. Sarà necessario fornire il numero dell'ordine, i dettagli dei prodotti da restituire e il motivo del recesso.

Procedure di Restituzione

Una volta comunicato il tuo intento di recesso, ti forniremo istruzioni dettagliate su come procedere con la restituzione dei prodotti. Sarai responsabile dei costi di spedizione per la restituzione dei prodotti, a meno che il motivo della restituzione sia imputabile a un errore da parte nostra.

Rimborsi e Cambi

Una volta ricevuti e verificati i prodotti restituiti, provvederemo a elaborare il rimborso o il cambio. I rimborsi saranno emessi utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale. I tempi di elaborazione dei rimborsi possono variare a seconda del metodo di pagamento e dell'istituzione finanziaria.

Eccezioni

Si prega di notare che alcuni prodotti potrebbero non essere idonei per il recesso a causa della loro natura, come prodotti personalizzati o deperibili. Ti preghiamo di contattarci per ulteriori informazioni su prodotti esclusi dal diritto di recesso.